我于09年12月23日在北京苏宁电器立水桥店购买美的最新款加湿器S55E-BE，用不到十五天就发现机器在运转，但根本不加湿了。与美的售后客服4008899316联系后，让负责昌平区的美的售后维修部01080103220来上门检查，上门的维修人员根本不了解机器，因为是新款，他好也搞不懂，只是简单的把滤网清洗一遍就说没问题。事后我们发现还是不加湿，再次联系美的售后客服4008800316，售后客服答应说找一个懂的再上门帮我们检修。但后来上门的依然是上次来维持的那名维修人员，并且不是在约定的时间来的，我不在家，家里老人不懂，他跟老人说要把机器拿走测试检修（2010年1月18日），约定三天左右送回。但等了五天左右不见送回，我电话联系售后维修点，维修点告诉我主板坏了，要等申请新的主板，大约三天左右。四天左右的时候我再次联系维修部那边，那边说申请的主板在快递的路上还要两三天，我只能再等。接着又是近一个礼拜的时间，还是不见送回，再打售后维修的电话，告诉我主板还没到只能等。因为时间实在太久，我又打电话联系美的客服4008899316，客服答应帮我联系协商解决，但等了两天没有接到任何电话，我再次致电美的客服，还是告诉我让我等，他们需要确认这件事。到今天上午我再联系致电美的客服，给我的答应是，这件事已告诉主管，等待解决，具体什么时候解决不能确定。

  目前这款机器买到家，大约用的时候都不到十天，目前已在售后那呆了20来天了，而且到目前为止没有联系什么时候能给我送回。美的的售后客服服务极差，能给我的每次就是已经在联系，给不出任何实际的答复。而且从不主动联系告诉我事情有无新地进展。